Politika e Privatësisë

Data e hyrjes në fuqi: [Muaji, Dita, Viti]

Mbrojtja e të dhënave tuaja personale është prioriteti ynë. Kjo Politikë Privatësie zbatohet për https://www.fixondemand.us dhe rregullon mbledhjen, përdorimin dhe ruajtjen e të dhënave nga FixOnDemand Shpk ("FixOnDemand”, "ne”, "kompania”, "platforma”).

FixOnDemand operon një platformë digjitale që lidh klientët me profesionistë të verifikuar për shërbime në shtëpi dhe zyrë. Duke përdorur faqen tonë ose aplikacionet tona (kolektivisht "Faqja”), ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë Politikë Privatësie.

1. Të dhënat që mbledhim

Për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet tona, mund të mbledhim këto lloje informacioni:

• Të dhëna personale: Emri, adresa e emailit, numri i telefonit, adresa postare ose e faturimit.
• Të dhëna profesionale: Licenca, certifikata, dokumente sigurimi, përvojë pune dhe të dhëna të tjera verifikimi (ruhen derisa përdoruesi kërkon fshirjen e tyre).
• Të dhëna llogarie dhe komunikimi: Kredencialet e hyrjes, mesazhet në platformë, komentet dhe formularët e dërguar.
• Të dhëna pagesash: Informacion i kufizuar për pagesat kur profesionistët blejnë kredite (përpunohet në mënyrë të sigurt nga procesorët tanë të pagesave).
• Të dhëna teknike dhe përdorimi: Adresa IP, lloji i shfletuesit, sistemi operativ, faqet e vizituara dhe oraret e aksesit (mblidhen automatikisht).

2. Përdorimi i të dhënave tuaja

Të dhënat tuaja përdoren për qëllimet e mëposhtme:

• Funksionimi dhe mirëmbajtja e platformës FixOnDemand;
• Lidhja e klientëve me profesionistët e shërbimeve;
• Verifikimi i llogarive dhe dokumenteve të profesionistëve;
• Përpunimi i blerjeve të krediteve dhe faturave;
• Dërgimi i njoftimeve dhe komunikimeve me email;
• Përmirësimi i përvojës dhe performancës së faqes;
• Parandalimi dhe trajtimi i mashtrimeve apo veprimtarive të paligjshme;
• Pajtueshmëria me ligjet dhe rregulloret në fuqi.

3. Baza ligjore e përpunimit (për përdoruesit në BE)

Kur është e aplikueshme, përpunimi i të dhënave bëhet në bazë të:

• Përmbushjes së një kontrate ose shërbimi të kërkuar nga ju;
• Detyrimeve ligjore që ka kompania;
• Interesit legjitim të biznesit (si p.sh. analiza dhe siguria);
• Pëlqimit tuaj, kur kërkohet nga ligji.

4. Cookies dhe Analitika

FixOnDemand përdor "cookies” dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar përvojën e përdoruesit, për të analizuar trafikun dhe për të optimizuar shërbimet tona. Ne përdorim Google Analytics për të kuptuar mënyrën e përdorimit të faqes dhe për të matur performancën.

Mund të çaktivizoni cookies në rregullimet e shfletuesit, por disa funksione të faqes mund të mos funksionojnë siç duhet pa to.

5. Komunikimet

Komunikimet me përdoruesit bëhen kryesisht përmes emailit (njoftime për llogarinë, konfirmime, njoftime për punë ose informacione të rëndësishme). Mund të çabonoheni nga emailet promocionale në çdo moment duke klikuar "Çabonohu” në fund të emailit. Njoftimet transaksionale ose të sigurisë nuk mund të çaktivizohen.

6. Shkëmbimi i informacionit

Nuk shesim apo japim me qira informacionin tuaj personal. Ne mund ta ndajmë atë vetëm me partnerë të besueshëm që ndihmojnë në:

• Hostimin dhe mirëmbajtjen e platformës;
• Përpunimin e pagesave dhe menaxhimin e krediteve;
• Dërgimin e komunikimeve me email;
• Analizimin e performancës së faqes dhe statistikave të përdorimit;
• Shërbime të verifikimit profesional.

Këto palë të treta mund të përdorin të dhënat tuaja vetëm për ofrimin e shërbimeve të tyre dhe janë të detyruara t’i mbajnë ato konfidenciale.

7. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat personale ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për ofrimin e shërbimeve, për përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve. Dokumentet profesionale të verifikimit ruhen deri në momentin që përdoruesi kërkon fshirjen e tyre.

8. Transferimi i të dhënave

FixOnDemand operon nga Shqipëria dhe Shtetet e Bashkuara të Amerikës. Të dhënat tuaja mund të transferohen dhe përpunohen në këto vende. Sigurohemi që çdo transferim të bëhet me masa të përshtatshme sigurie dhe në përputhje me ligjet për mbrojtjen e të dhënave.

9. Siguria e informacionit

Ne zbatojmë masa administrative, teknike dhe fizike për të mbrojtur të dhënat tuaja, duke përfshirë:

• Enkriptim SSL për të dhënat gjatë transmetimit;
• Qasje të kufizuar në të dhënat e ndjeshme;
• Ruajtje të sigurt të fjalëkalimeve dhe serverëve.

Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt dhe ju pranoni këtë rrezik të natyrshëm gjatë përdorimit të internetit.

10. Privatësia e fëmijëve

FixOnDemand nuk mbledh me vetëdije informacion nga persona nën 13 vjeç. Përdoruesit nën 18 vjeç mund të përdorin faqen vetëm me miratimin e prindit ose kujdestarit ligjor.

11. Të drejtat tuaja

Mund të kërkoni akses, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja personale duke na kontaktuar në privacy@fixondemand.us. Kërkesat trajtohen në përputhje me ligjin dhe ne dërgojmë konfirmim pas përfundimit të procesit.

12. Zbulimi i informacionit

Ne mund të zbulojmë informacionin tuaj nëse kërkohet nga ligji ose në mirëbesim kur veprimi është i nevojshëm për të:

• Përmbushur një detyrim ligjor ose kërkesë të autoriteteve publike;
• Mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e FixOnDemand, përdoruesve ose publikut;
• Parandaluar ose hetuar mashtrime, abuzime apo probleme sigurie.

13. Lidhje me palë të treta

Faqja jonë mund të përmbajë lidhje me faqe të jashtme. Ne nuk jemi përgjegjës për përmbajtjen apo praktikat e privatësisë së tyre. Ju këshillojmë të lexoni politikat e privatësisë së çdo faqeje që vizitoni.

14. Ndryshime në këtë politikë

Kjo politikë mund të përditësohet periodikisht. Versioni më i fundit do të publikohet në këtë faqe dhe do të përmbajë një "Datë të hyrjes në fuqi” të përditësuar. Përdorimi i vazhdueshëm i faqes pas ndryshimeve nënkupton pranimin e tyre.

15. Ligji që zbatohet

Kjo Politikë Privatësie rregullohet nga ligjet e Shtetit të Delaware (SHBA) dhe nga ligjet ndërkombëtare për mbrojtjen e të dhënave, pa marrë parasysh konfliktet e mundshme të ligjeve.

16. Kontakt

Nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose mënyrën se si përpunojmë të dhënat tuaja, na kontaktoni në:

FixOnDemand Shpk

Rruga e Kavajës, Tiranë, Shqipëri
Email: privacy@fixondemand.us
Telefon: +355 69 00 00 000
Website: https://www.fixondemand.us

Përditësuar më: [Muaji, Dita, Viti]